Статья описывает 7 важных личностных качеств, которыми должен обладать лидер: уравновешенность, амбициозность, решительность, энтузиазм, упорство, уверенность в себе и психологическая открытость. Каждое качество должно быть сбалансированным и не должно быть слишком выраженным, чтобы не навредить команде лидера. Лидер должен быть источником вдохновения и уметь мотивировать людей на действия. Он также должен быть в состоянии принимать во внимание мнение и идеи других людей, что может существенно повысить эффективность организации.